Livraisons
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Livraisons gratuites pour les commandes et livraisons en Belgique. Pour les livraisons aux Pays-Bas, les frais de port s'élèvent à 95 €. Si vous avez des questions sur les frais de livraison, veuillez contacter notre service client.
A partir de quelle heure la livraison est-elle prévue ?
Si un produit est en stock, nous planifierons l'installation et la livraison après réception de votre commande et de votre paiement.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le délai de livraison estimé pour nos produits en stock est compris entre 4 et 10 jours ouvrés après réception de votre commande et de votre paiement. Avant la livraison, vous recevrez une proposition de date de livraison à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé.
Pour connaître le délai estimé de livraison, nous sommes à votre disposition par email ou par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur le délai de livraison.
Puis-je récupérer mon réservoir chez vous ? Quand est-ce possible ?
Chez Galo Tank, nous vous offrons la possibilité de récupérer vous-même votre commande dans notre succursale à Aalter. Une fois que nous aurons reçu la confirmation de votre commande et de votre paiement, nous vous contacterons par email ou par téléphone pour fixer un rendez-vous. L'enlèvement est possible tous les jours ouvrables, à l'exception des week-ends et jours fériés.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ?
Si vous constatez des dommages lors de la livraison, vous devez le noter sur le bon de livraison du chauffeur, ou vous pouvez refuser la livraison. Si vous découvrez des dommages après la livraison qui étaient impossibles à constater lors de la livraison, vous devez le signaler dans les 24 heures suivant la livraison, de préférence par écrit et accompagné de (quelques) photo(s) du dommage.
Mon adresse n'est pas accessible par un camion. Et maintenant?
Contactez-nous sans engagement avant de passer votre commande. Notre responsable logistique examinera votre question, éventuellement en concertation avec nos partenaires logistiques. Nous trouvons toujours une solution adaptée.